¿Cuáles son las ventajas de subcontratar este servicio en modalidad outsourcing?

A continuación, enumeramos algunas de las más importantes: 

- Reducir y controlar los costos operativos: al subcontratar este servicio, las entidades financieras se ahorran los gastos asociados a la contratación, capacitación, supervisión y equipamiento del personal encargado de la entrega y formalización de las tarjetas. Además, solo pagan por el servicio efectivamente prestado, lo que les permite ajustar sus costos a la demanda real del mercado. 

- Mejorar el enfoque en las actividades principales: al delegar este proceso a una empresa especializada, las entidades financieras pueden concentrarse en sus funciones estratégicas, como el diseño, la comercialización y la atención al cliente de sus productos financieros, sin distraerse con tareas operativas que no son su core business. 

- Acceder a mercados de talla mundial: al contar con una empresa que cubre todo el territorio nacional, las entidades financieras pueden ampliar su alcance geográfico y ofrecer sus productos a clientes potenciales en cualquier parte del país, sin limitarse por la disponibilidad o la capacidad de su propio personal. 

- Liberar recursos para otros propósitos: al externalizar este servicio, las entidades financieras pueden optimizar el uso de sus recursos humanos y materiales, destinándolos a otras áreas o proyectos que generen mayor valor agregado para la organización. 

- Acelerar los procesos: al tener un equipo profesional y experimentado que se encarga de la entrega y formalización de las tarjetas, las entidades financieras pueden reducir los tiempos de espera y mejorar la satisfacción de sus clientes, lo que se traduce en una mayor fidelización y retención. 

- Reducir los riesgos: al subcontratar este servicio, las entidades financieras se evitan los riesgos asociados a la gestión interna del personal, como el ausentismo, la rotación, el incumplimiento laboral o el fraude. Asimismo, se benefician de la experiencia y el conocimiento de una empresa que cumple con todas las normativas legales y de seguridad vigentes en el sector financiero. 

- Acceder a innovación, nuevas tecnologías y herramientas: al contratar una empresa que ofrece este servicio en modalidad outsourcing, las entidades financieras pueden aprovechar las ventajas competitivas que les brinda el uso de tecnologías y herramientas innovadoras para la coordinación, gestión y monitoreo de las entregas y formalizaciones, así como para el control de calidad y la resolución de incidencias. 

Como se puede apreciar, subcontratar la coordinación y gestión de tarjetas de crédito o débito a una empresa que maneje este servicio en modalidad outsourcing es una decisión inteligente que puede reportar múltiples beneficios para las entidades financieras que quieran mejorar su eficiencia, calidad y rentabilidad en el mercado actual.