Contamos con un equipo de mensajeros motorizados que cubren todo el territorio nacional de Costa Rica. Nuestra empresa está en la capacidad de tramitar la entrega de tarjetas y formalización de contratos en cualquier parte del territorio costarricense. Nuestro servicio va más allá de solo la entrega.
El equipo de call center coordina las entregas, gestiona las rutas del mensajero y en tiempo real monitoreamos las entregas y luego el área de calidad revisa que la entrega y formalización cumpla con los niveles de servicios acordados.
Logística de Distribución de Paquetes y Documentos
Brindamos servicios de mensajería empresarial para distribución de paquetes sensibles, formalización de tarjetas de crédito/débito y otros productos financieros. Asimismo gestionamos la entrega de paquetes y documentos en general. Tenemos más de 10 años de experiencia en el medio de coordinación y distribución de alto volumen de paquetes a nivel nacional.
Nuestros ejecutivos de mensajería se encargan de visitar a los clientes a su casa de habitación u oficina para la formalización de documentos de crédito y la recolección de todos los requisitos que han sido solicitados previamente vía telefónica para realizar un trámite de crédito.
Nuestro proceso de distribución y entrega cuenta con estrictas medidas de seguridad para garantizar la privacidad de la información del cliente y conservar en perfecto estado los documentos. Este servicio mejora mucho la experiencia del cliente al brindarle la opción de ser atendido de forma profesional como si realizara el trámite directamente en el banco, pero sin hacer largas filas ni exponerse a extensos tiempos de espera.
Nuestros ejecutivos contactan vía telefónica al cliente para actualizar la información requerida. Una vez efectuada la actualización de la información, los datos digitales se documentan trasladándose al departamento de logística para que se programe la visita al cliente y recoger la firma de los documentos y copia del documento de identidad del cliente. Posteriormente nuestro departamento de calidad revisa la documentación previa al envió a la entidad financiera.
El servicio de paquetería empresarial es un servicio de mensajería mediante el cual realizamos entregas; es ideal para enviar cartas, invitaciones, notificaciones, revistas, libros, regalos, entregas a colaboradores de implementos para trabajo remoto y entrega de productos a sus clientes, entre otros.
Asimismo, brindamos el servicio de trámites bancarios y tramites en instituciones de gobierno. Por medio de nuestro Centro de Contactos Omnicanal atendemos su necesidad de entrega o trámite y nos encargamos de coordinarle un mensajero para que le atienda sus necesidades.
Servicio de mensajería outsourcing para empresas, este servicio se enfoca en la imagen de su empresa de cara a sus clientes, pueden ser contratados por medio tiempo, tiempo completo, semanal, mensual o indefinidamente. Se puede contratar mensajeros en motocicleta o automóvil.