outsourcing en tiempos de pandemia


Outsourcing, ¿UNA ventaja durante pandemia?

Después de un año de pandemia el mundo atraviesa por una situación inesperada, con incertidumbres económicas y debates sobre la continuidad laboral. Debido a esto, las empresas se encuentran en un momento donde deben descubrir la manera de trabajar con una nueva realidad; la cual los hace pensar, ahora más que nunca en un tema de rentabilidad y maximización de sus recursos. A causa de la pandemia por Covid-19, muchas empresas tuvieron que reducir su planilla de personal, ya que era muy costoso invertir en capacitar a las personas en temas esenciales para operar desde casa y no se contaba con recursos necesarios; a un año del confinamiento, las empresas ya se encuentran adaptadas a la nueva normalidad y muchas abrieron vacantes. Sin embargo; parece importante recordar que existe una forma para seguir adelante en el mercado, concentrándose en lo estratégico; El Outsourcing.


beneficios deL outsourcing ante una pandemia

La subcontratación sirve para impulsar también modelos que hagan crecer la productividad, la cantidad y la calidad de los trabajos, más aún en estos tiempos de severa crisis sanitaria, económica y laboral. A continuación se detallan algunos beneficios del outsourcing en tiempo de pandemia.  

Costos Variables

El mantener personal en planta representa un costo fijo para las empresas, donde mes a mes debe de mantener los costos de salarios, cargas sociales, beneficios u otros, sin embargo; al tercerizar los costos se vuelven variables ya que se le pagará a una compañía por resultados o productividad

Operación del Negocio

Uno de los grandes retos durante una pandemia es mantener la operativa del negocio con el mínimo del personal, por lo que el outsourcing es una opción que le ayuda a mantener la operativa mientras reduce costos, tercerizando parte de la operativa y enfocar al personal clave en la operación principal de negocio.  

Flujo de Efectivo

Es claro que los ingresos o el flujo del efectivo de las compañias sufre un impacto por el no pago o atrasos constantes de los clientes. El outsourcing le ayuda a mantener el flujo de efectivo ya que cambia un costo fijo con periodos cortos de pago a periodos de 30 o 60 días para pagar, mejorando o generando un "apalancamiento".

Flexibilidad

El outsourcing le permite tener flexibilidad operativa, ya que puede crecer o decrecer en la producción sin que esto presente grandes inversiones de dinero o de tiempo para su compañía. Bajo un modelo de contratación de outsourcing usted puede solicitarle al tercero por tiempos cortos aumentar la productividad o disminuir según el proyecto, sin que esto represente un impacto en las finanzas. 

Reducción de Riesgos

Durante la pandemia la incertidumbre es muy alta, es por eso que un modelo de outsourcing le permite reducir el riesgo operativo en su empresa, ya que cuenta con costos variables, mantiene la operación, mejorar el flujo de efectivo, la flexibilidad y además puede mantener varios proveedores de outsourcing que le permita distribuir los costos y reducir el riesgo

EOutsourcing está demostrando ser una solución real e integral aportando rapidez y bajos presupuestos para las compañíasA través del outsourcing, los procesos que son claves en su línea de negocio y que fueron afectados por una pandemia, le permite a las empresas que “descansen” de lo operativo para que se enfoquen en lo estratégico.  

¿cómo exceltec le puede ayudar?

En Exceltec somos especialistas en Outsourcing de Procesos de Negocios y Tecnologías de Información. Somos un grupo empresarial con 4 líneas de negocio, que en conjunto hacen sinergia para ofrecerle un mayor y mejor servicio.  

Centro de contactos omnicanal

Mediante nuestro centro de contactos omnicanal nos especializamos en brindar una atención mediante múltiples puntos de contacto con el cliente, es decir, interacciones multicanal con los clientes independientemente del canal por donde se le atiende

LOGÍSTICA DE DISTRIBUCIÓN DE PAQUETES Y DOCUMENTOS

Brindamos servicios de mensajería empresarial para distribución de paquetes sensibles, formalización de tarjetas de crédito/débito y otros productos financieros

OUTSOURCING DE PROCESOS DE NEGOCIO

Brindamos servicios de tercerización de procesos de negocio y personal para labores de back office como son escaneo masivo de documento y data entry.

IT OUTSOURCING Y SOLUCIONES DE SOFTWARE

Brindamos servicios de outsourcing en tecnologías de información y automatización de procesos mediante soluciones tecnológicas para apoyar la transformación digital de nuestros clientes

Logramos productividad.

Al ser tres empresas operativas, cada una de ellas cuenta y funcionan con una operación independiente, sin embargo;  para nuestros clientes la tres trabajan para su compañía, por lo que, no contratan a una empresa, si no a tres empresas que le ayudan a incrementar la productividad


La división de tecnología (IT Solutions) cuenta con un equipo robusto de operaciones y proyectos, así como herramientas de software que le permite a la empresas contar con soluciones tecnológicas que le ayuda a la digitalización y automatización de los procesos. Por eso cuando una empresa adquiere los servicios de BPO o de Go Services podemos lograr en un tiempo corto la automatización de los procesos logrando una mayor productividad en los clientes. 

La clave del éxito de la tercerización es la rápida adaptabilidad a la operación de nuestros clientes y es por eso que Exceltec marca de la diferencia de otros proveedores, ya que contamos con un división de tecnología con 22 años de experiencia, con una división de procesos de negocios y logística con una robusta infraestructura. 

cuente con nosotros

Con pandemia o sin pandemia en Exceltec estamos listos para ser su proveedor de outsourcing. 

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